KVKK ve Çerez Politikası

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

Üstad Anafarta olarak, gerek web sitemizi kullanırken gerekse başka yollarla tarafımıza iletmiş olduğunuz kişisel bilgilerinizin güvenliğinin sağlanmasına son derece önem vermekteyiz. Bu kapsamda, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca sizleri bilgilendirmek isteriz.

Kanun kapsamında yer alan bazı tanımlar şunlardır:

Kişisel veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,
Kişisel verilerin İşlenmesi: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi,
Veri işleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi,
Veri kayıt sistemi: Kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemini,
Veri sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi, ifade eder.

1. Kişisel Verilerin Korunması ve Rıza Metninin Amacı ve Şirketimizin Veri Sorumlusu Konumu

Üstad Anafarta olarak, müşterilerimize ilişkin kişisel veriler bakımından Kanun kapsamında "veri sorumlusu" sıfatına sahibiz. İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve Rıza Metni ile, Kanun uyarınca müşterilerimizin tarafımızca gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında aydınlatılması ve belirli durumlar için açık rızalarının alınması hedeflenmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Müşterilerimize ait kişisel veriler, Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Ürün ve hizmetlerimizden faydalanmanız için gerekli çalışmaların yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi.
Ticari faaliyetlerimizin yürütülmesi için gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi.
Ticari ve/veya iş stratejilerimizin planlanması ve icrası.
İş ilişkisi içerisinde olduğumuz kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin sağlanması.
Sunduğumuz ürün ve hizmetlerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilerek size önerilmesi ve tanıtılması için gerekli aktivitelerin planlanması ve icrası.
Olası hak ve alacak taleplerinizin tesisi.
Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi.
Ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Perakende Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve diğer yasal mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesinin sağlanması.
Size daha iyi hizmet verebilme, çeşitli avantajlar sağlayıp sunma, satış, pazarlama, bilgilendirme, promosyonlar hakkında bilgi verme, kampanya ve koşulları hakkında bilgi sağlama, anket ve müşteri memnuniyeti araştırmaları yapabilme, satın alma işlemlerinizi hızlandırma, siparişlerinizi alma ve teslim edebilme.
Müşterilere yönelik kampanyaların oluşturulması, çapraz satış yapılması ve hedef kitle belirlenmesi.
Müşteri hareketlerinin takip edilerek kullanıcı deneyimini artırıcı faaliyetlerin yürütülmesi, web sitemizin ve mobil uygulamamızın işleyişinin geliştirilmesi ve müşteri ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmesi.
Doğrudan ve dolaylı pazarlama, kişiye özel pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, kişiye özel segmentasyon, hedefleme, analiz ve şirket içi raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi, pazar araştırmaları.
Müşteri memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve icrası ile müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası amaçları dahil olmak üzere, ürün ve/veya hizmetlerimizin satış ve pazarlama süreçlerinin planlanması ve icrası, ürün ve/veya hizmetlerimize bağlılık oluşturulması ve/veya artırılması süreçlerinin planlanması ve icrası kapsamında, onayınız doğrultusunda işlenebilecek ve işbu Aydınlatma Metninde belirtilen taraflarla paylaşılabilecektir.

Web sitemiz, online davranışsal reklamcılık ve pazarlama yapılabilmesi amacıyla, siteye gelen kullanıcının (üye olmasalar dahi) sitedeki davranışlarını bir çerez (cookie) ile ilişkilendirme ve görüntülenen sayfa sayısı, ziyaret süresi ve hedef tamamlama sayısı gibi metrikleri temel alan yeniden pazarlama listeleri tanımlama hakkını haizdir. Daha sonra bu kullanıcıya, sitemizde ya da Görüntülü Reklam Ağı’ndaki diğer sitelerde, ilgi alanlarına göre hedefe yönelik reklam içeriği gösterilebilir. Google AFS reklamlarının sitemize yönlendirilmesi esnasında Google, kullanıcıların tarayıcısına çerez yerleştirebilir veya bunlarda yer alan çerezleri okuyabilir veya bilgi toplamak amacıyla web işaretleri kullanabilir.

3. Kişisel Verilerin Aktarımı

Müşterilerimize ait kişisel veriler, yukarıda belirtilen işleme amaçları doğrultusunda ve Kanun'un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde; Şirket yetkilileri, iştiraklerimiz, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, hissedarlarımız, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile özel kurumlar ile paylaşılabilecektir.

Kullanıcının Ad ve İletişim Bilgileri, ödeme aşamasında onaylayacağı ödeme kuruluşu çerçeve sözleşmesi uyarınca ve Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik uyarınca kimlik doğrulaması gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla paylaşılabilecektir.

Üstad Anafarta, kişisel verileri yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde, 6698 sayılı Kanun’da öngörülen şartları sağlamak koşulu ile yurt içinde üçüncü kişilere aktarabileceği gibi yurt dışına da aktarabilecektir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, sizlerden elektronik ortamda toplanmaktadır. Yukarıda belirtilen hukuki sebeplerle toplanan kişisel veriler, Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde ve işbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlarla işlenmekte ve aktarılabilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

İlgili kanunlarda ve mevzuatlarda öngörülmesi durumunda kişisel verileri bu mevzuatlarda belirtilen süre boyunca saklamaktayız.

Kişisel verilerin ne kadar süre boyunca saklanması gerektiğine ilişkin mevzuatta bir süre düzenlenmemişse, kişisel veriler Üstad Anafarta'nın o veriyi işlerken yürüttüğü faaliyet ile bağlı olarak uygulamalarımız ve ticari yaşamımızın teamülleri uyarınca işlenmesini gerektiren süre kadar işlenmekte, daha sonra silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

Kişisel verilerin işlenme amacı sona ermiş; ilgili mevzuat ve belirlediğimiz saklama sürelerinin de sonuna gelinmişse; kişisel veriler yalnızca olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi veya kişisel veriye bağlı ilgili hakkın ileri sürülebilmesi veya savunmanın tesis edilmesi amacıyla saklanabilmektedir. Buradaki sürelerin belirlenmesinde, bahsi geçen hakkın ileri sürülebilmesine yönelik zaman aşımı süreleri ile zaman aşımı sürelerinin geçmesine rağmen daha önce aynı konularda bize yöneltilen taleplerdeki örnekler esas alınarak saklama süreleri belirlenmektedir. Bu durumda saklanan kişisel verilere herhangi bir başka amaçla erişilmemekte ve ancak ilgili hukuki uyuşmazlıkta kullanılması gerektiği zaman ilgili kişisel verilere erişim sağlanmaktadır. Burada da bahsi geçen süre sona erdikten sonra kişisel veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

6. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Söz konusu hakların kullanımına ilişkin talepler, tarafımızca Kanun kapsamında belirtilen yöntemlerle iletilebilecektir. Talepleriniz değerlendirilerek 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.

ÇEREZ POLİTİKASI

"Üstad Anafarta Web Sitesi" veya "Web Sitesi" ifadesi; Üstad Anafarta'ya ait tüm ana ve alt web sitelerini kapsamaktadır.

Üstad Anafarta'ya ait tüm ana ve alt siteleri ziyaretiniz boyunca kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla izlediğimiz prensipler aşağıda sıralanmıştır:

Birçok web sitesi gibi Web Sitemiz de (bu ifade, işbu internet sitesi ve iş ortaklarımızın sitelerini kapsar şekilde kullanılmaktadır), çeşitli amaçlarla çerez (cookie) kullanmaktadır. Çerezler, bir internet sitesinin kullanıcının bilgisayarı veya cep telefonu tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler Ne Amaçla ve Nasıl Kullanılmaktadır?

Web Sitemizde ve iş ortaklarımızın sitelerinde, kullanıcılara ilgi alanlarına ve ihtiyaçlarına uygun, kişiye özel içerik ve reklam sunulması amaçlanmaktadır. Bunun amacı, kullanıcının ilgisini çekmeyecek gereksiz reklam gösterimini engelleyerek Site deneyimini daha kaliteli hale getirmektir. Çerezler, sizi tanımamıza yardımcı olur, bu da ilginizi çekeceğini düşündüğümüz içerik ve reklamlar ile Web Sitemizi sizin için daha kullanışlı ve yararlı hale getirmemizi sağlar.

Çerezler; Web Sitesi'ne girdiğinizde ilginizi çekebilecek reklamlar gösterilmesini sağlamak ve Web Sitesi'nde bir reklam gördükten sonra bu reklamla ilgilenip ilgilenmediğinizi, ilgili ürün veya hizmetin sitesini ziyaret edip etmediğinizi belirlemek amacıyla kullanılabilir.
Web Sitesi'ni ziyaret eden kullanıcı sayısı, kullanıcı tipi, ziyaret sıklığı, kullanıcı davranışları ve alışkanlıkları, kullanıcıların hangi ülkelerden siteyi ziyaret ettikleri vb. istatistiklerin oluşturulması amacıyla çerez kullanılabilecektir.
Web Sitesi üzerinde, kullanıcı tercihlerini daha doğru şekilde belirlemek amacıyla üçüncü kişiler tarafından yerleştirilmiş çerezler (örneğin Web Sitesi üzerinde bu kişilere ait reklamlara erişilmesi halinde kullanılan çerezler) de kullanılabilir. Bu çerezler vasıtasıyla toplanan veriler, ziyaret edilen diğer siteler üzerinde kullanıcılara yönelik reklam veya içerik yerleştirilmesi amacıyla da kullanılabilecektir.
Yukarıda açıklanan amaçlarla çerez kullanımı Web Sitemizde ve sitemiz tarafından iş ortaklarına ait sitelerde gerçekleştirilebilmektedir. Böyle bir durumda dahi amaç, kullanıcının bu sayede belirlenen ilgi alanlarına özel içerik ve reklam sunabilmektir.
Web Sitemiz veya iş ortakları tarafından bu Web Sitesi'nde veya diğer sitelerde kullanılan çerezler aracılığıyla, bu siteler dışında kullanıcı tarafından ziyaret edilen sitelere ilişkin bilgiler de işlenebilmektedir.

Çerezler Vasıtasıyla Hangi Bilgiler Alınmakta ve İşlenmektedir?

Web Sitemiz'e hangi siteden gelindiği ve Web Sitemiz'den sonra hangi sitenin ziyaret edildiği, kullanıcıların coğrafi konumları, sitede yer alan reklam banner'larına tepkileri, kullanıcının Web Sitemiz'e ve iş ortaklarımızın sitelerine kendi isteğiyle vermiş olduğu kişisel bilgiler, site üzerinde gerçekleştirilen tercihler, sosyal paylaşım sitelerinde Web Sitemiz ve iş ortaklarımızın sayfaları ile ilgili hareketler alınabilecek ve işlenebilecektir. Web Sitemiz'e ve iş ortaklarımızın sitelerine vermiş olduğunuz üyelik bilgileriniz, burada belirlenen amaçlarla Web Sitemiz veya iş ortakları tarafından alınabilir ve işlenebilir. Sosyal paylaşım sitelerinden belirli aplikasyonlar (uygulamalar) aracılığıyla veri alınıp işlendiğinden, hangi verilerinizin işleneceğinden aplikasyon için verdiğiniz onay kapsamında haberdar olabilirsiniz. İlgili aplikasyona onay vermeyerek, yine sizin belirlediğiniz kapsamdaki kişisel verilerinizin işlenmesine engel olmanız mümkündür.

Çerez Kullanımının Engellenmesi

Tarayıcınız aracılığıyla çerezleri engellemeniz mümkündür, ancak bunları engellemeniz durumunda Web Sitemiz'deki bazı özellikleri kullanamayabilirsiniz. Tarayıcınızın çerezleri yönetmenize olanak sağlayıp sağlamadığını öğrenmek için tarayıcı ayarlarınıza bakmanız tavsiye edilir.

Çerezler Yardımıyla Toplanan Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Çerezler yardımıyla toplanan ve yukarıda detaylı olarak anlatılan davranışsal ve kişisel veriler, işbu politikada belirlenen amaçlarla iş ortakları ve üçüncü kişilerle paylaşılabilecektir.

Web Sitesi üzerinde, üçüncü kişiler tarafından yönetilen site ve içeriklere bağlantılar verilebilir veya erişim olanağı sağlanabilir. Üçüncü Kişi içeriği üzerinde Web Sitemizin herhangi bir kontrol veya müdahale yetkisi bulunmamaktadır.

Sitemizde üçüncü kişilere ait platformlara yönelik "plugin"ler (eklentiler) kullanılabilir. Kullanıcıların Web Sitemizi ziyaretlerinde toplanan bilgiler, bahsedilen üçüncü kişi platformlar tarafından kullanılabilir. Kullanıcıların, Web Sitemizi, bu platformlardaki hesaplarına bağlıyken ziyaret etmeleri halinde, Web Sitemiz ve üçüncü kişiler tarafından toplanan bilgiler ilişkilendirilebilir.

Burada bahsi geçen amaçlarla toplanan kullanıcı verileri, Web Sitemiz'e veya iş ortaklarımıza ait olan ve kullanıcının da üyesi bulunduğu çeşitli müşteri memnuniyeti odaklı pazarlama programlarında yer alan veriler ile birleştirilebilir. Bunun amacı, kullanıcı ihtiyacını daha yakından tanıyarak hem bu uygulama kapsamında hem de üyesi olduğunuz diğer pazarlama programları kapsamında kullanıcılara kişiye özel hizmet sunabilmektir. Birleştirilen veriler burada ve ilgili pazarlama programının üyelik sözleşmesinde yer alan amaç ve yöntemlerle işlenebilir.

İşbu politika kapsamında Web Sitemiz veya üçüncü kişiler tarafından işlenen kişisel veriler, Web Sitemiz veya üçüncü kişiler tarafından bu verilerin işlenmesi amacıyla hizmet alınan üçüncü kişilerle, bu hizmetlerin alınması amacıyla sınırlı olmak üzere paylaşılabilir. Hizmet alınan üçüncü kişiler, bu verileri yurt içinde veya yurt dışında tutabilir ve yurt içi ya da yurt dışında tutulan veriler arasında aktarım gerçekleştirebilir.

Yasal Düzenlemelere Uygunluk

Web Sitemiz ve iş ortakları, yasalara uygun olmayan ve burada belirtilenin dışında hiçbir amaçla hareket etmez. Verileriniz yüksek güvenlik önlemleri ile korunacak, kredi kartı ve ödeme bilgileriniz hiçbir durumda alınmayacaktır. Bu uygulama, yasal gelişmeler karşısında revize edilir ve yasa ile belirlenen şekil ve kapsama uygun hale getirilir.

Kişisel Verileri İşlenen Kişilerin Hakları

İşbu politika kapsamında kişisel verileri işlenen kişilerin, kendileriyle ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini, verileri işlenmişse buna ilişkin bilgileri, verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını, yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişilerin kimler olduğunu, verilerin eksik veya yanlış olması hâlinde bunların düzeltilmesini, ilgili mevzuatta öngörülen koşullar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini, düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin imkânsız olmamak veya orantısız çaba gerektirmemek kaydıyla, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve verilerinin ilgili mevzuata aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme hakkı bulunmaktadır.

Kullanıcının bu Web Sitesi’ni ziyaret etmesi, çerez kullanımına ve kişisel verilerinin işbu politika kapsamında işlenmesine onay verdiği anlamına gelmektedir.