Mesafeli Satış Sözleşmesi

ÖN BİLGİLENDİRME VE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ, AYDINLATMA METNİ, TESLİMAT KOŞULLARI
________________________________________
MADDE 1- TARAFLAR

1.1- SATICI
• Ünvanı: Üstad Anafarta
• Adresi: Merkez Mah. Gençlik Meydanı No:3/A Ağlı Kastamonu
• Telefon: 0530 939 27 89 - 0 366 737 17 01
• E-Mail: ustadanafarta@gmail.com
• Web Sitesi: www.ustadanafarta.com
1.2- ALICI
• Adı/Soyadı/Ünvanı: Sipariş Formunda yazan isim
• Adresi: Sipariş formunda yazan adres
• Telefon: Sipariş formunda yazan telefon numarası
• E-Mail: Sipariş formunda yazan mail adresi
________________________________________
MADDE 2- KONU

İşbu mesafeli satış sözleşmesinin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://www.ustadanafarta.com/ alan adlı internet sitesinden elektronik ortamda verdiği siparişlerin, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
________________________________________
MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER

Gizlenen Öğretiler kitabı, Ölmeden Önce Oh Deme Rehberi kitabı, Online Eğitimler, Matbaa ürünleri, kitaplar, afiş, danışmanlık, sesli gösteri, görüntülü gösteri, eşantiyon ürünler, reklam ürünleri, ev, mutfak, bahçe gereçleri, güzellik bakım ürünleri, sağlık spor ürünleri, hobi ürünleri, bilgisayar ve donanım ürünleri, dayanıklı tüketim malları, giyim eşyası, bilet, cd, kitapçık.
________________________________________
MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER

4.1- ALICI, SATICI'ya ait https://www.ustadanafarta.com/ alan adlı internet sitesinde satışa sunulan sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, fiyatların geçerlilik süresi, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup eksiksiz bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satın alma onayını verdiğini kabul ve beyan eder.
4.2- Sözleşme konusu ürün, yasa ve yönetmeliklerle belirlenen, siparişin SATICI'ya ulaşmasını takip eden yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak bu süre içinde ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Ön sipariş ürünlerinde bu 30 günlük yasal süre, ilgili ürünün satış sayfasında ilan edilen satış tarihinden itibaren başlar.
4.3- Mesafeli satış sözleşmesine konu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4- SATICI, mesafeli satış sözleşmesine konu ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesi anına kadar tüm sorumluluğu üstlenir. ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde ürünü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür.
4.5- Mesafeli satış sözleşmesine konu ürünün teslimatı için bu sözleşmenin elektronik ortamda teyit edilmiş olması ve ürün bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünün teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.
4.6- Mesafeli satış sözleşmesine konu ürüne ilişkin ödemenin ALICI tarafından kredi kartı ile yapılması durumunda, ALICI ile kredi kartı sahibinin ya da ürünün teslim edileceği kişinin farklı olmasından kaynaklanabilecek olan, kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması dahil her türlü hukuki risk ALICI'ya aittir. ALICI, bu durumlarda herhangi bir zarara uğraması halinde SATICI'dan hiçbir talepte bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder.
4.7- ALICI tarafından, mesafeli satış sözleşmesine konu ürüne ilişkin ödemenin herhangi bir Banka'ya ait ATM cihazından ya da şubesinden hesaba yatırma şeklinde yapılması durumunda, ürün bedelinin bu sözleşmede belirtilen şartlar çerçevesinde ALICI'ya iade edilmesinin gerektiği hallerde kullanılmak üzere, kendisine ait bir banka hesabına ait IBAN numarasını doğru ve eksiksiz bir şekilde SATICI'nın ustadanafarta@gmail.com mail adresine göndermeyi ve SATICI tarafından IBAN numarasına iade yapılmasına muvafakat ettiğini kabul ve taahhüt eder.
4.8- SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, doğal afetler, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar ve/veya teknik sebepler nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu ALICI'ya 3 (üç) gün içinde bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda ALICI; siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 (on dört) gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir.
4.9- ALICI, talep ve şikâyetlerini yukarıdaki SATICI adres, telefon ve e-posta adreslerine iletebilir. Garanti belgesi ile satılan veya satılmayan arızalı veya bozuk ürünler için, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması amacıyla SATICI'ya ait adrese kargo bedeli ödemeksizin gönderimde bulunabilir.
4.10- ALICI, Türkiye Cumhuriyeti sınırları dışında ikamet etmekte/bulunmakta ve/veya ürünün teslim edileceği adres Türkiye Cumhuriyeti sınırları dışında ise, ikamet ettiği/bulunduğu ve/veya ürünün teslim edileceği ülkenin ilgili yasal düzenlemeleri uyarınca tahakkuk ettireceği gümrük vergisi, harç ve sair her türlü mali yükümlülüğün kendisine ait olacağını, ürünün teslim edilebilmesi için talep edilecek tüm ödemeleri derhal ve aynen yerine getireceğini peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. Ayrıca, ALICI'nın adresi SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firmasının dağıtım alanının dışında kalmakta ise, ALICI dilerse ürünün teslim edilebilmesi için talep edilecek tüm masraf ve bedelleri ödemeyi veya SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firmasının ilgili şubesinden satışa konu olan ürün/ürünleri bizzat teslim alacağını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durum hakkında ALICI, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması tarafından öncesinde bilgilendirilecek olup, ALICI dilerse sözleşmeden dönebilir.
4.11- ALICI, e-kitap dahil satın aldığı ürün/ürünleri kullanabileceği elektronik ortam, araç, program, yazılım ve ekipmanların kendisi tarafından sağlanacağını ve kendi kusuru olsun veya olmasın oluşabilecek teknik eksiklik ve arızalardan SATICI'nın sorumlu olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.12- ALICI tarafından satın alınan ürün/ürünlerin tamamı, bir kısmı ve/veya üründen elde edilen herhangi bir bilgi, yazılım veya hizmet değiştirilemez, kopyalanamaz, dağıtılamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz, türev niteliğinde çalışmalara konu edilemez, aktarılamaz veya satılamaz. ALICI işbu sözleşme ile satın aldığı ürünü yasa dışı amaçlar için ve/veya bu yasaklanan şekillerde kullanmayacağını kabul ve taahhüt eder. Aksi halde doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluk ALICI'ya ait olmakla beraber, üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından SATICI'ya karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı, SATICI'nın söz konusu izinsiz kullanımdan kaynaklanan her türlü tazminat ve sair talep hakkı saklıdır.
4.13- ALICI ve SATICI işbu mesafeli satış sözleşmesinin başında bahsedilen yazışma adreslerinin geçerli tebligat adresi olduğunu ve bu adrese yöneltilecek tüm tebligatların geçerli addolunacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.14- SATICI, sipariş vermek için kullanılan https://www.ustadanafarta.com/ alan adlı internet sitesinin kullanılması nedeniyle ALICI'ya ilave bir maliyet yüklememektedir.
________________________________________
MADDE 5- CAYMA HAKKI

ALICI, işbu mesafeli satış sözleşmesinin 6. Maddesinde belirtilen istisnalar hariç olmak üzere, sözleşme konusu ürünün(lerin) kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Bu 14 (on dört) günlük süre; malın teslimine ilişkin sözleşmelerde tüketicinin malı teslim aldığı günden itibaren, diğer sözleşmelerde ise sözleşmenin akdedildiği günden itibaren işlemeye başlar.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde ürünü(leri) işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olmak kaydıyla SATICI'ya aşağıda detayları belirtilen iletişim bilgileri vasıtasıyla ALICI yazılı olarak bildirimde bulunmak zorundadır. Bu bildirimin SATICI'ya ulaşmasını takiben SATICI bildirimin kendisine ulaştığına ilişkin teyit bilgisini ALICI ile paylaşacak ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 (on dört) gün içinde SATICI cayma hakkına konu ürünün(lerin) bedelini ödeme şekline uygun bir şekilde ALICI'ya iade edecektir.
SATICI'nın yukarıda belirtilen yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde, ALICI cayma hakkını kullanmak için 14 (on dört) günlük süreye bağlı değildir. Her halükarda bu süre, cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer.
Bu hakkın kullanılması halinde, gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa veya ALICI'ya teslim edilen ürünün(lerin) PTT Kargo firması aracılığı ile kargo bedeli ödemeksizin, vergi mevzuatı gereğince fatura aslının da ibrazı ile ALICI tarafından SATICI'ya iadesi gerekmektedir.
Cayma Hakkına Dair Bildirimin Yapılacağı İletişim Bilgileri:
• Adres: Merkez Mah. Gençlik Meydanı No:3/A Ağlı Kastamonu
• Telefon: 0530 939 27 89
• E-mail: ustadanafarta@gmail.com
________________________________________
MADDE 6- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler. b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler. d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler. e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler. f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler. g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler. ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler. h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
________________________________________
MADDE 7- GENEL HÜKÜMLER

18 yaşından küçük kişiler ile ayırt etme gücünden yoksun veya kısıtlı erginler SATICI'dan alışveriş yapamaz.
________________________________________
MADDE 8- YETKİLİ MAHKEME

İşbu mesafeli satış sözleşmesinin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
İşbu mesafeli satış sözleşmesi elektronik ortamda taraflarca okunup, kabul edilip, teyit edilmiştir. Site üzerinden verilen siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır. İşbu mesafeli satış sözleşmesinde düzenlenmemiş hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
________________________________________
9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI, TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR

9.1. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri olarak tanımlanabilecek ALICI’ya ait ad, soyadı, e-posta adresi, T.C. Kimlik numarası, demografik veriler, mali veriler vb. bilgiler; sipariş almak, ürün ve hizmetleri sunmak, ürün ve hizmetleri geliştirmek, sistemsel sorunların çözümü, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, -önceden onay verilmesi halinde- siparişler, ürünler ve hizmetler hakkında pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak, ALICI’ya ait bilgilerin güncellenmesinde ve üyeliklerin yönetimi ve sürdürülmesi ile ALICI ile SATICI arasında kurulan mesafeli satış sözleşmesi ve sair sözleşmelerin ifası amacıyla ve 3. kişilerin teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerinin SATICI adına yerine getirilmesini sağlamak için SATICI, SATICI iştirakleri ve üçüncü kişi ve/veya kuruluşlar tarafından süresiz/süreli kaydedilebilir, yazılı/manyetik arşivlerde muhafaza edilebilir, kullanılabilir, güncellenebilir, paylaşılabilir, transfer olunabilir ve sair suretler ile işlenebilir.
9.2. ALICI’lara, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde, her türlü ürün ve hizmetlere ilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla, kredi kartı ve üyelik bilgilendirme, işlem uygulamaları için Üstad Anafarta tarafından SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama, bilgisayar, telefon, e-posta/mail, faks, diğer elektronik iletişim araçları ile ticari elektronik iletişimler yapılabilir. ALICI kendisine ticari elektronik iletiler gönderilmesini kabul etmiştir. Eğer ALICI talep ederse, ALICI’nın adreslerinden birine ulaşarak kampanya bildirimi hizmetinden ayrılabilir.
9.3. ALICI tarafından İnternet Sitesi'nde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki kendi sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkânları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI’ya ait cihazlardan girildiğinden ALICI tarafından korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI’ya aittir.
9.4. ALICI SATICI'ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak (ustadanafarta@gmail.com) veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya iletişimleri her zaman için durdurulmasını talep edebilir. ALICI'nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. ALICI isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda SATICI'ya her zaman başvurabilir ve bilgi alabilir. Söz konusu başvurular incelenerek yasal süresi içerisinde ALICI’ya mevzuatta öngörülen sürelerde dönüş yapılacaktır.
9.5. İnternet Sitesi'ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları Üstad Anafarta'ya aittir.
9.6. İnternet Sitesi'nden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden SATICI sorumlu değildir.
________________________________________
SATICI:

Üstad Anafarta

ALICI:

Sipariş formunda yazan isim, soy isim, adres ve telefon
________________________________________
TESLİMAT KOŞULLARI

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan veya sipariş onaylandıktan sonra en geç 5 iş günü içerisinde gönderimi sağlanacaktır. Teslimat adresinin Şirketimizin adresine uzaklığına göre de kargo şirketi yaklaşık olarak 5-10 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde gönderim yapılamaz.
Satın aldığınız ürünler bir teyit e-postası ile tarafınıza bildirilecektir.
Ödemesini internet üzerinden yaptığınız ürün stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (dört) en fazla 20 (yirmi) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihler arasında tüketiciye verilemezse, yaptığı ödeme kendisine iade edilir.

Garanti Koşulları

Tüm ürünlerimiz, firmamızın garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için, kargo teslimatı sırasında ürünü mutlaka kontrol etmenizi rica ederiz. Herhangi bir hasar veya eksiklik fark etmeniz durumunda, ürünü teslim almayınız ve kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı tutturunuz.

Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması veya orijinal tasarımının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Ürün İade Koşulları

Sitemizden satın aldığınız kitapların hatalı, yırtık, okunamaz durumda çıkması veya diğer ürünlerin kırılmış, eksik, kullanılamaz, hatalı çıkması durumunda, teslimat tarihinde veya ertesi gün web sitemizdeki iletişim bölümünden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu bildirimi takiben, kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisiyle değiştirilecektir.

Kişiye özel olarak imzalanan kitaplar veya kişiye özel üretimi yapılmış ve sipariş edilmiş ürünler, özel üretim kategorisinde yer aldığından iadesi mümkün değildir. Bu tür ürünler siparişiniz üzerine hazırlanır ve tekrar satışa sunulamaz.

Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından kaynaklanıyorsa (örneğin; kitapların paketi açılmış, okunmuş veya belirtilen süre içerisinde ürün kullanılmışsa), ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri doğrultusunda uygulanır.

Kişisel Bilgilerinizin Gizliliği ve Güvenliği

Sitemize üye olurken veya iletişim formlarımızı kullanırken paylaştığınız tüm kişisel bilgileriniz gizli tutulur ve hiçbir üçüncü taraf firma veya kişiyle paylaşılmaz.

Dönem dönem size özel kampanya bilgileri, yeni ürün duyuruları veya promosyonlar gönderebiliriz. Bu tür ticari iletileri alıp almama tercihinizi üyelik oluştururken belirleyebilir, dilerseniz daha sonra üye girişi yaparak hesap ayarlarınızdan kolayca değiştirebilirsiniz.

Üyelik bilgileriniz yalnızca sizin erişiminize açıktır ve bu bilgileri dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Giriş bilgilerinizi (kullanıcı adı ve şifre gibi) güvenli bir şekilde sakladığınız sürece, başkalarının bilgilerinize erişmesi veya değiştirmesi mümkün değildir.

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

Üstad Anafarta olarak, gerek web sitemizi kullanırken gerekse başka yollarla tarafımıza iletmiş olduğunuz kişisel bilgilerinizin güvenliğinin sağlanmasına son derece önem vermekteyiz. Bu kapsamda, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca sizleri bilgilendirmek isteriz.

Kanun kapsamında yer alan bazı tanımlar şunlardır:

Kişisel veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,
Kişisel verilerin İşlenmesi: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi,
Veri işleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi,
Veri kayıt sistemi: Kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemini,
Veri sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi, ifade eder.

1. Kişisel Verilerin Korunması ve Rıza Metninin Amacı ve Şirketimizin Veri Sorumlusu Konumu

Üstad Anafarta olarak, müşterilerimize ilişkin kişisel veriler bakımından Kanun kapsamında "veri sorumlusu" sıfatına sahibiz. İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve Rıza Metni ile, Kanun uyarınca müşterilerimizin tarafımızca gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında aydınlatılması ve belirli durumlar için açık rızalarının alınması hedeflenmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Müşterilerimize ait kişisel veriler, Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Ürün ve hizmetlerimizden faydalanmanız için gerekli çalışmaların yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi.
Ticari faaliyetlerimizin yürütülmesi için gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi.
Ticari ve/veya iş stratejilerimizin planlanması ve icrası.
İş ilişkisi içerisinde olduğumuz kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin sağlanması.
Sunduğumuz ürün ve hizmetlerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilerek size önerilmesi ve tanıtılması için gerekli aktivitelerin planlanması ve icrası.
Olası hak ve alacak taleplerinizin tesisi.
Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi.
Ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Perakende Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve diğer yasal mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesinin sağlanması.
Size daha iyi hizmet verebilme, çeşitli avantajlar sağlayıp sunma, satış, pazarlama, bilgilendirme, promosyonlar hakkında bilgi verme, kampanya ve koşulları hakkında bilgi sağlama, anket ve müşteri memnuniyeti araştırmaları yapabilme, satın alma işlemlerinizi hızlandırma, siparişlerinizi alma ve teslim edebilme.
Müşterilere yönelik kampanyaların oluşturulması, çapraz satış yapılması ve hedef kitle belirlenmesi.
Müşteri hareketlerinin takip edilerek kullanıcı deneyimini artırıcı faaliyetlerin yürütülmesi, web sitemizin ve mobil uygulamamızın işleyişinin geliştirilmesi ve müşteri ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmesi.
Doğrudan ve dolaylı pazarlama, kişiye özel pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, kişiye özel segmentasyon, hedefleme, analiz ve şirket içi raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi, pazar araştırmaları.
Müşteri memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve icrası ile müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası amaçları dahil olmak üzere, ürün ve/veya hizmetlerimizin satış ve pazarlama süreçlerinin planlanması ve icrası, ürün ve/veya hizmetlerimize bağlılık oluşturulması ve/veya artırılması süreçlerinin planlanması ve icrası kapsamında, onayınız doğrultusunda işlenebilecek ve işbu Aydınlatma Metninde belirtilen taraflarla paylaşılabilecektir.

Web sitemiz, online davranışsal reklamcılık ve pazarlama yapılabilmesi amacıyla, siteye gelen kullanıcının (üye olmasalar dahi) sitedeki davranışlarını bir çerez (cookie) ile ilişkilendirme ve görüntülenen sayfa sayısı, ziyaret süresi ve hedef tamamlama sayısı gibi metrikleri temel alan yeniden pazarlama listeleri tanımlama hakkını haizdir. Daha sonra bu kullanıcıya, sitemizde ya da Görüntülü Reklam Ağı’ndaki diğer sitelerde, ilgi alanlarına göre hedefe yönelik reklam içeriği gösterilebilir. Google AFS reklamlarının sitemize yönlendirilmesi esnasında Google, kullanıcıların tarayıcısına çerez yerleştirebilir veya bunlarda yer alan çerezleri okuyabilir veya bilgi toplamak amacıyla web işaretleri kullanabilir.

3. Kişisel Verilerin Aktarımı

Müşterilerimize ait kişisel veriler, yukarıda belirtilen işleme amaçları doğrultusunda ve Kanun'un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde; Şirket yetkilileri, iştiraklerimiz, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, hissedarlarımız, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile özel kurumlar ile paylaşılabilecektir.

Kullanıcının Ad ve İletişim Bilgileri, ödeme aşamasında onaylayacağı ödeme kuruluşu çerçeve sözleşmesi uyarınca ve Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik uyarınca kimlik doğrulaması gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla paylaşılabilecektir.

Üstad Anafarta, kişisel verileri yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde, 6698 sayılı Kanun’da öngörülen şartları sağlamak koşulu ile yurt içinde üçüncü kişilere aktarabileceği gibi yurt dışına da aktarabilecektir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, sizlerden elektronik ortamda toplanmaktadır. Yukarıda belirtilen hukuki sebeplerle toplanan kişisel veriler, Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde ve işbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlarla işlenmekte ve aktarılabilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

İlgili kanunlarda ve mevzuatlarda öngörülmesi durumunda kişisel verileri bu mevzuatlarda belirtilen süre boyunca saklamaktayız.

Kişisel verilerin ne kadar süre boyunca saklanması gerektiğine ilişkin mevzuatta bir süre düzenlenmemişse, kişisel veriler Üstad Anafarta'nın o veriyi işlerken yürüttüğü faaliyet ile bağlı olarak uygulamalarımız ve ticari yaşamımızın teamülleri uyarınca işlenmesini gerektiren süre kadar işlenmekte, daha sonra silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

Kişisel verilerin işlenme amacı sona ermiş; ilgili mevzuat ve belirlediğimiz saklama sürelerinin de sonuna gelinmişse; kişisel veriler yalnızca olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi veya kişisel veriye bağlı ilgili hakkın ileri sürülebilmesi veya savunmanın tesis edilmesi amacıyla saklanabilmektedir. Buradaki sürelerin belirlenmesinde, bahsi geçen hakkın ileri sürülebilmesine yönelik zaman aşımı süreleri ile zaman aşımı sürelerinin geçmesine rağmen daha önce aynı konularda bize yöneltilen taleplerdeki örnekler esas alınarak saklama süreleri belirlenmektedir. Bu durumda saklanan kişisel verilere herhangi bir başka amaçla erişilmemekte ve ancak ilgili hukuki uyuşmazlıkta kullanılması gerektiği zaman ilgili kişisel verilere erişim sağlanmaktadır. Burada da bahsi geçen süre sona erdikten sonra kişisel veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

6. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Söz konusu hakların kullanımına ilişkin talepler, tarafımızca Kanun kapsamında belirtilen yöntemlerle iletilebilecektir. Talepleriniz değerlendirilerek 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.

Çerez Politikası

"Üstad Anafarta Web Sitesi" veya kısaca "Web Sitesi" ifadesi, Üstad Anafarta'ya ait tüm ana ve alt web sitelerini kapsamaktadır.

Web Sitesi'ni ziyaretiniz boyunca kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla benimsediğimiz prensipler aşağıda sıralanmıştır.

Çoğu web sitesi gibi, Web Sitemiz de (bu ifade, işbu internet sitesi ve iş ortaklarımızın sitelerini kapsar şekilde kullanılmaktadır) çeşitli amaçlarla çerez (cookie) kullanmaktadır. Çerezler, bir internet sitesinin kullanıcının bilgisayarı veya cep telefonu tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler Ne Amaçla ve Nasıl Kullanılmaktadır?

Web Sitemizde ve iş ortaklarımızın sitelerinde, size ilgi alanlarınıza ve ihtiyaçlarınıza uygun, kişiye özel içerik ve reklamlar sunmayı amaçlıyoruz. Bu sayede, ilginizi çekmeyecek gereksiz reklam gösterimlerini engelleyerek Web Sitesi deneyiminizi daha kaliteli hale getirmeyi hedefliyoruz. Çerezler, sizi tanımamıza yardımcı olur ve böylece ilginizi çekeceğini düşündüğümüz içerik ve reklamlarla Web Sitemizi sizin için daha kullanışlı ve yararlı hale getirmemizi sağlar.

Reklam ve Kişiselleştirme: Web Sitesi'ne girdiğinizde ilginizi çekebilecek reklamlar gösterilmesini sağlamak ve bir reklamı gördükten sonra bu reklamla ilgilenip ilgilenmediğinizi, ilgili ürün veya hizmetin sitesini ziyaret edip etmediğinizi belirlemek amacıyla kullanılabilir.
İstatistiksel Analiz: Web Sitesi'ni ziyaret eden kullanıcı sayısı, kullanıcı tipi, ziyaret sıklığı, kullanıcı davranışları ve alışkanlıkları, kullanıcıların hangi ülkelerden siteyi ziyaret ettikleri gibi istatistiklerin oluşturulması amacıyla çerez kullanılabilecektir.
Üçüncü Taraf Çerezleri: Web Sitesi üzerinde, kullanıcı tercihlerini daha doğru şekilde belirlemek amacıyla üçüncü kişiler tarafından yerleştirilmiş çerezler (örneğin, Web Sitesi üzerinde bu kişilere ait reklamlara erişilmesi halinde kullanılan çerezler) de kullanılabilir. Bu çerezler vasıtasıyla toplanan veriler, ziyaret edilen diğer siteler üzerinde size yönelik reklam veya içerik yerleştirilmesi amacıyla da kullanılabilecektir.
İş Ortakları ile Paylaşım: Yukarıda açıklanan amaçlarla çerez kullanımı, Web Sitemizde ve sitemiz tarafından iş ortaklarına ait sitelerde gerçekleştirilebilmektedir. Bu durumda dahi amaç, size bu sayede belirlenen ilgi alanlarınıza özel içerik ve reklam sunabilmektir.
Site Dışı Bilgiler: Web Sitemiz veya iş ortakları tarafından bu Web Sitesi'nde veya diğer sitelerde kullanılan çerezler aracılığıyla, bu siteler dışında kullanıcı tarafından ziyaret edilen sitelere ilişkin bilgiler de işlenebilmektedir.

Çerezler Vasıtasıyla Hangi Bilgiler Alınmakta ve İşlenmektedir?

Web Sitemiz'e hangi siteden geldiğiniz ve Web Sitemiz'den sonra hangi siteyi ziyaret ettiğiniz, coğrafi konumunuz, sitede yer alan reklam banner'larına tepkileriniz, Web Sitemiz'e ve iş ortaklarımızın sitelerine kendi isteğinizle vermiş olduğunuz kişisel bilgiler, site üzerinde gerçekleştirdiğiniz tercihler, sosyal paylaşım sitelerinde Web Sitemiz ve iş ortaklarımızın sayfaları ile ilgili hareketleriniz alınabilecek ve işlenebilecektir. Web Sitemiz'e ve iş ortaklarımızın sitelerine vermiş olduğunuz üyelik bilgileriniz, burada belirlenen amaçlarla Web Sitemiz veya iş ortakları tarafından alınabilir ve işlenebilir. Sosyal paylaşım sitelerinden belirli uygulamalar (aplikasyonlar) aracılığıyla veri alınıp işlendiğinden, hangi verilerinizin işleneceğinden uygulama için verdiğiniz onay kapsamında haberdar olabilirsiniz. İlgili uygulamaya onay vermeyerek, sizin belirlediğiniz kapsamdaki kişisel verilerinizin işlenmesine engel olmanız mümkündür.

Çerez Kullanımının Engellenmesi

Tarayıcınız aracılığıyla çerezleri engellemeniz mümkündür. Ancak, çerezleri engellemeniz durumunda Web Sitemiz'deki bazı özellikleri kullanamayabileceğinizi lütfen unutmayın. Tarayıcınızın çerezleri yönetmenize olanak sağlayıp sağlamadığını öğrenmek için tarayıcı ayarlarınıza bakmanız tavsiye edilir.

Çerezler Yardımıyla Toplanan Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Çerezler yardımıyla toplanan ve yukarıda detaylı olarak açıklanan davranışsal ve kişisel veriler, işbu politikada belirlenen amaçlarla iş ortakları ve üçüncü kişilerle paylaşılabilecektir.

Web Sitesi üzerinde, üçüncü kişiler tarafından yönetilen site ve içeriklere bağlantılar verilebilir veya erişim olanağı sağlanabilir. Üçüncü Kişi içeriği üzerinde Web Sitemizin herhangi bir kontrol veya müdahale yetkisi bulunmamaktadır.

Sitemizde üçüncü kişilere ait platformlara yönelik "plugin"ler (eklentiler) kullanılabilir. Web Sitemizi ziyaretinizde toplanan bilgiler, bahsedilen üçüncü kişi platformlar tarafından kullanılabilir. Web Sitemizi, bu platformlardaki hesaplarınıza bağlıyken ziyaret etmeniz halinde, Web Sitemiz ve üçüncü kişiler tarafından toplanan bilgiler ilişkilendirilebilir.

Burada bahsi geçen amaçlarla toplanan kullanıcı verileri, Web Sitemiz'e veya iş ortaklarımıza ait olan ve sizin de üyesi bulunduğunuz çeşitli müşteri memnuniyeti odaklı pazarlama programlarında yer alan veriler ile birleştirilebilir. Bunun amacı, kullanıcı ihtiyacını daha yakından tanıyarak hem bu uygulama kapsamında hem de üyesi olduğunuz diğer pazarlama programları kapsamında size kişiye özel hizmet sunabilmektir. Birleştirilen veriler burada ve ilgili pazarlama programının üyelik sözleşmesinde yer alan amaç ve yöntemlerle işlenebilir.

İşbu politika kapsamında Web Sitemiz veya üçüncü kişiler tarafından işlenen kişisel veriler, bu verilerin işlenmesi amacıyla hizmet alınan üçüncü kişilerle, bu hizmetlerin alınması amacıyla sınırlı olmak üzere paylaşılabilir. Hizmet alınan üçüncü kişiler, bu verileri yurt içinde veya yurt dışında tutabilir ve yurt içi ya da yurt dışında tutulan veriler arasında aktarım gerçekleştirebilir.

Yasal Düzenlemelere Uygunluk

Web Sitemiz ve iş ortaklarımız, yasalara uygun olmayan ve burada belirtilenin dışında hiçbir amaçla hareket etmez. Verileriniz yüksek güvenlik önlemleri ile korunacak, kredi kartı ve ödeme bilgileriniz hiçbir durumda alınmayacaktır. Bu uygulama, yasal gelişmeler karşısında revize edilir ve yasa ile belirlenen şekil ve kapsama uygun hale getirilir.

Kişisel Verileri İşlenen Kişilerin Hakları

İşbu politika kapsamında kişisel verileri işlenen kişilerin, kendileriyle ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, verilerin eksik veya yanlış olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme hakkı bulunmaktadır.

Web Sitesi'ni ziyaret etmeniz, çerez kullanımına ve kişisel verilerinizin işbu politika kapsamında işlenmesine onay verdiğiniz anlamına gelmektedir.